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コンタクトセンターソリューション

• Google Cloud の生成AIを活用したコンタクトセンターソリューションを提供開始(2024年03月13日) | CTC – 伊藤忠テクノソリューションズ
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• ニュース 2023年9月13日:クラウド型コンタクトセンターソリューション「Genesys Cloud CX?」を販売開始|ドコモビジネス|NTTコミュニケーションズ 企業情報
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• クラウド型のコンタクトセンターソリューション「Amazon Connect」を「cloudpack with KDDI」から提供開始 ～低コストかつ短期間でコンタクトセンターを構築～ | 2023年 | KDDI株式会社
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• 【矢野経済研究所プレスリリース】コールセンターサービス市場/コンタクトセンターソリューション市場の調査を実施(2022年)2021年度コールセンターサービス市場は前年度比8.0
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