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カスタマーエクスペリエンス
Amazon Connect で簡単に実現する、生成 AI を活かしたより良いカスタマーエクスペリエンス | Amazon Web Services ブログ
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2024 年の Amazon Connect の新機能 : カスタマーエクスペリエンスの変革に力を | Amazon Web Services ブログ
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Snowflake、アジア初「カスタマーエクスペリエンスセンター東京 (CEC Tokyo)」を開設 CEC Tokyo開設にともない東京オフィスも移転 – Snowflake
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Zendesk、カスタマーエクスペリエンス(CX)に関する年次トレンドレポートを発表 日本の組織の73%が現在使用中のツールを見直していることが明らかに | 株式会社Zendeskのプレスリリース
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コンタクトセンターのリーダーは生成系 AI によるカスタマーエクスペリエンスをどう評価するか | Amazon Web Services ブログ
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