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IVR

• AI を活用した IVR/IVA を Amazon Connect に統合してシームレスな顧客対応を実現 | Amazon Web Services ブログ
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• 株式会社アドバンスト・メディア | 高精度な音声認識と、直感的に操作できるUIで電話応対の自動化を手軽に実現 ボイスボット(音声認識IVR)「AmiVoice? ISR Studio」リリース～誰もが簡単に始められるボイスボットで、柔軟な自動応対を実現～
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• アイリスオーヤマ公式通販サイト「アイリスプラザ」の電話注文窓口へ、IVR決済ソリューションを提供|株式会社デジタルガレージのプレスリリース
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• 認証サービス「Cuenote Auth」を提供開始 ～SMS・IVRによる認証プロセスをワンストップで提供～|NEWS|メッセージングソリューションのユミルリンク
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• 各社音声系サービスのAPIを共通化し、シームレスな連携を実現IVRソリューション「VoiceMall」にAPI連携オプション「Voice AI Proxy」を追加 | 2021年度 | ニュース | NTTテクノクロス株式会社
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• ビジュアルIVR「VisualMenu」、UXを高めるデザイン性と利便性向上機能を拡張 企業とお客さま間のコミュニケーション導線を強化し、CX向上へ｜ニュース｜株式会社KDDIエボルバ
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• 24時間365日の顧客サポートを実現する『ビジュアルIVR』の提供と活用のための協業を開始 | OKWAVE
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• ジャックス、カスタマーセンターに「ビジュアルIVR」を導入、KDDIエボルバの「VisualMenu」でお客さまに最適なサポートメニューをご案内、自己解決を促進｜株式会社KDDIエボルバのプレスリリース
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• お客さまの安心を支えるサポート窓口に素早くつなぐビジュアルIVRを、東京海上日動火災保険のWebサイトに導入～事故・故障・災害等の連絡窓口を「見える化」～｜株式会社KDDIエボルバのプレスリリース
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• アラート通知の見落としを防ぎ、初動対応を効率化クラウド型IVR「システム担当者呼び出しパッケージ」を販売開始 | 2019年度 | ニュース | NTTテクノクロス株式会社
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• Amazon Connectで作るセキュアなIVRソリューション | Amazon Web Services ブログ
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• ジャパンネット銀行がお客さま対応にビジュアルIVRを導入～各種問い合わせメニューを一覧表示、解決をサポート～｜株式会社KDDIエボルバのプレスリリース
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• ベルシステム24、CTCと共同開発し、IBM Watsonを活用した自動音声対応ソリューション「BellCloud AI for IVR」の提供を開始｜伊藤忠テクノソリューションズ
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