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ForeSight
コールセンター向け音声認識AIプロダクト「ForeSight Voice Mining」をクラウドサービス化～低コストかつ短期間で導入を実現し、中小規模コールセンターでも充実した機能の利用が可能～ | 2024年度 | ニュース | NTTテクノクロス株式会社
2024
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充実
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利用
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実現
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導入
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小規模
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株式
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機能
(6162)
認識
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音声
(772)
コールセンターAIプロダクト「ForeSight Voice Mining」次世代メディア処理AIとの連携により、音声認識精度のさらなる向上を実現 | 2024年度 | ニュース | NTTテクノクロス株式会社
2024
(1473)
ai
(5172)
ForeSight
(10)
mining
(27)
NTT
(3720)
VOICE
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さらなる
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クロス
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コール
(87)
センター
(1929)
ダクト
(45)
テクノ
(481)
プロ
(416)
メディア
(1956)
世代
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会社
(6398)
処理
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向上
(1421)
実現
(3115)
株式
(6127)
精度
(378)
認識
(518)
連携
(3865)
音声
(772)
コールセンターAIプロダクト「ForeSight Voice Mining」がCisco統合コミュニケーションマネージャーに対応～米国BPO事業者へ導入、リアルタイム支援機能によりCX・EXを向上～ | 2024年度 | ニュース | NTTテクノクロス株式会社
2024
(1473)
ai
(5172)
BPO
(77)
Cisco
(204)
CX
(137)
Ex
(58)
ForeSight
(10)
mining
(27)
NTT
(3720)
VOICE
(106)
クロス
(942)
コミュニケーション
(616)
コール
(87)
センター
(1929)
ダクト
(45)
テクノ
(481)
プロ
(416)
マネージャー
(134)
リアルタイム
(646)
事業
(3406)
会社
(6398)
向上
(1421)
対応
(4882)
導入
(3448)
支援
(4648)
株式
(6127)
機能
(6162)
米国
(1416)
統合
(1384)
コールセンターAIソリューション「ForeSight Voice Mining?」にNTT独自の大規模言語モデル「tsuzumi」を活用し、コールセンター業務プロセスの高度化を推進 | 2023年度 | ニュース | NTTテクノクロス株式会社
2023
(1931)
ai
(5172)
ForeSight
(10)
mining
(27)
NTT
(3720)
tsuzumi
(13)
VOICE
(106)
クロス
(942)
コール
(87)
センター
(1929)
ソリューション
(3462)
テクノ
(481)
プロセス
(358)
モデル
(1168)
会社
(6398)
大規模
(684)
推進
(2009)
株式
(6127)
業務
(2994)
活用
(4979)
独自の
(48)
言語
(520)
高度
(342)
コールセンターAIソリューション「ForeSight Voice Mining」がGenesys「AudioHook Monitor」と国内初連携 | 2022年度 | ニュース | NTTテクノクロス株式会社
2022
(1916)
ai
(5172)
AudioHook
(1)
ForeSight
(10)
Genesys
(12)
mining
(27)
monitor
(48)
NTT
(3720)
VOICE
(106)
クロス
(942)
コール
(87)
センター
(1929)
ソリューション
(3462)
テクノ
(481)
会社
(6398)
株式
(6127)
連携
(3865)
Z世代のインサイトから未来仮説を導き、 あらゆる企業活動のコンセプト開発を支援する「Foresight Planning（フォーサイトプランニング）」を提供開始 – ニュースリリース一覧 – ニュース – 電通
ForeSight
(10)
Planning
(20)
インサイト
(100)
コンセプト
(106)
フォーサイト
(1)
プランニング
(46)
リリース
(8519)
一覧
(735)
世代
(588)
仮説
(25)
企業
(6052)
提供
(15153)
支援
(4648)
未来
(401)
活動
(852)
開始
(20634)
開発
(6498)
電通
(983)
TSC Foresight「スマートテレオートノミー分野の技術戦略策定に向けて」を公開 | NEDO
ForeSight
(10)
NEDO
(78)
TSC
(2)
オートノミー
(4)
スマート
(1182)
テレ
(636)
公開
(4298)
分野
(536)
戦略
(598)
技術
(3220)
策定
(212)
在宅コンタクトセンター向け機能が充実ForeSight Voice MiningがAmazon Connectと連携音声認識AIを活用し在宅でも応対品質向上 | 2020年度 | ニュース | NTTテクノクロス株式会社
2020
(1856)
ai
(5172)
Amazon
(8250)
Connect
(563)
ForeSight
(10)
mining
(27)
NTT
(3720)
VOICE
(106)
クロス
(942)
コンタクト
(183)
センター
(1929)
テクノ
(481)
充実
(83)
向上
(1421)
品質
(398)
在宅
(165)
応対
(46)
株式会社
(19472)
機能
(6162)
活用
(4979)
認識
(518)
連携
(3865)
音声
(772)
世界トップレベルの分析プラットフォームと連携「ForeSight Voice Mining」に新機能通話を自動でスコア化し、客観的な評価を可能に | 2020年度 | ニュース | NTTテクノクロス株式会社
2020
(1856)
ForeSight
(10)
mining
(27)
NTT
(3720)
VOICE
(106)
クロス
(942)
スコア
(94)
テクノ
(481)
トップ
(638)
プラットフォーム
(2737)
レベル
(240)
世界
(2016)
分析
(2016)
可能
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株式会社
(19472)
機能
(6162)
自動
(2573)
評価
(556)
通話
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連携
(3865)
コールセンターAIソリューション「ForeSight Voice Mining」が顧客管理システムと連携〜Salesforceとの連携で音声認識技術を応用した顧客情報の高度な分析が可能に〜 | 2018年度 | ニュース | NTTテクノクロス株式会社
2018
(1526)
ai
(5172)
ForeSight
(10)
mining
(27)
NTT
(3720)
Salesforce
(404)
VOICE
(106)
クロス
(942)
コールセンター
(100)
システム
(6050)
ソリューション
(3462)
テクノ
(481)
分析
(2016)
可能
(4168)
応用
(109)
情報
(12483)
技術
(3220)
株式会社
(19472)
管理
(3751)
認識
(518)
連携
(3865)
音声
(772)
顧客
(1135)
高度
(342)