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サクセス

• 【2024年カスタマーサクセスに関する実態調査】カスタマーサクセスにおけるフェーズ分け運用で企業成長を促進、業況・顧客満足向上のカギ | バーチャレクス・コンサルティング株式会社のプレスリリース
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• 【2024年カスタマーサクセスに関する実態調査】カスタマーサクセス取り組み効果は実際に数字的結果に表れる!業績向上に直結する最新インサイト | バーチャレクス・コンサルティング株式会社のプレスリリース
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• SALES ROBOTICS株式会社『カスタマーサクセス支援サービス』をリリース | SALES ROBOTICS株式会社のプレスリリース
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• 代理店連携管理クラウド「PartnerSuccess」、主要CRMとのAPI連携を開始 パートナー担当者情報のシームレスな取り込みを実現 | パートナーサクセス株式会社のプレスリリース
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• 自社顧客の全体像をつかみ、「壁」を突破する戦略立案ツール大広オリジナル「CRMサクセスマップ」を開発 | 株式会社大広のプレスリリース
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• 【カスタマーサクセス実態調査】“カスタマーサクセス認知” 6年連続2割届かず、一方で取り組んでいる企業の約86
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• サクセス、『なめこ取り』のサービスを2024年5月20日をもって終了 | gamebiz
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• 株式会社UPDATA、カスタマーサクセスの生産性と成果を最大化するCSオペレーションクラウド「MagicSuccess」をリリース | 株式会社UPDATAのプレスリリース
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• openpage、カスタマーサクセス・コンサルティングサービスを本格リリース | 株式会社openpageのプレスリリース
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• 【調査結果】Gainsight(ゲインサイト)、グローバルカスタマーサクセス実態レポートを発表 | Gainsight株式会社のプレスリリース
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• SuccessHub、丸田絃心氏率いるレクシエスと提携し、カスタマーサクセス立ち上げ支援サービス「SuccessInstaller」の提供を開始|コミューン株式会社のプレスリリース
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• 「2023年度 カスタマーサクセス実態調査」|キューアンドエー株式会社のプレスリリース
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• Gainsight、カスタマーサクセスパッケージ「Gainsight Essentials」と活用・定着化支援のオンボーディングプログラム「Accelerator」を日本で提供開始|Gainsightのプレスリリース
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• サクセス、英語体験ADV『re:コロキュアル』のサービスを2023年9月26日をもって終了 | gamebiz
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• システム開発の内製化を伴走しながら定着・活用を図る 新メニュー「カスタマーサクセス支援サービス」を提供開始
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• カスタマーサクセスに携わる担当者の実態調査!担当する顧客の平均解約率は2.84
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• 【カスタマーサクセス実態調査】「カスタマーサクセス」の必要性感じてないマネジメント層より必要性を感じているのは事業責任者層や従業員規模が大きい企業|バーチャレクス・コンサルティング株式会社のプレスリリース
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• 【カスタマーサクセスに関する実態調査】「カスタマーサクセス」はサイエンスとアートの掛け合わせで効果創出 成功の一歩を踏み出すためには基本の10原則を見直すこと|バーチャレクス・コンサルティング株式会社のプレスリリース
  • こと(2055)
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• 【カスタマーサクセス実態調査】取り組む前と後で「売上向上した」56.0
  • 56(32)
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• KONAMI、『実況パワフルプロ野球 サクセススペシャル』のサービスを23年12月4日13時をもって終了 | gamebiz
  • 12(1322)
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• 【カスタマーサクセス実態調査】効果創出には体制整備と社内理解必須 非サブスク企業においても一定の取り組み効果あり|バーチャレクス・コンサルティング株式会社のプレスリリース
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• 【2023年RevOpsに関する実態調査】売上規模3,000億以上の企業では4社に1社がマーケティング、セールス、カスタマーサクセスの部門連携による一体的な取り組みを行っていると回答!|バーチャレクス・コンサルティング株式会社のプレスリリース
  • 2023(1931)
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• 「カスタマーサクセス白書2023」を公開。カスタマーサクセスは部門間連携がカギ。不十分な引き継ぎは約1.7倍解約が高まる結果に。|HiCustomer株式会社のプレスリリース
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• Gainsight、Pulse Conferenceで生成AIを搭載したカスタマーサクセス新機能を発表(抄訳版)|Gainsightのプレスリリース
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• 【カスタマーサクセス実態調査】 81.7
  • 81(18)
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• Gainsight、日本のChief Customer Officer(CCO)、カスタマーサクセスリーダーが集うコミュニティ「CCO Community ​​」を発足|Gainsightのプレスリリース
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• カスタマーサクセス支援ツール「 CustomerCore 」 がタスク管理機能を強化した新バージョンの提供を開始 — タスクの一括登録・編集と稼働実績登録機能で更なる業務の効率化を実現 — | お知らせ | CustomerCore(カスタマーコア)
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• 【パートナーサクセス導入事例】株式会社カオナビ、代理店連携管理クラウド「PartnerSuccess」導入|パートナーサクセス株式会社のプレスリリース
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• アディッシュ、スタートアップ向けカスタマーサクセス人材に特化した人材紹介サービスの提供を開始|アディッシュ株式会社のプレスリリース
  • アップ(1255)
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  • 開始(20634)
• 今後SaaSを導入検討する上で「カスタマーサクセス(CS)の対応」を重視したいと約9割が回答|レブコムのプレスリリース
  • CS(67)
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• Gainsight(ゲインサイト)、「日本カスタマーサクセスコミュニティ(Gainsight GameChanger Japan)」を発足|Gainsightのプレスリリース
  • Gainsight(8)
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  • 日本(5693)
  • 発足(318)
• 【IT企業の経営層・マネジメント層400名を対象としたカスタマーサクセスの意識調査】「カスタマーサクセス」の認知度は5割以上にのぼり、その中で約7割が「事業戦略として重要」と考えていることが判明|株式会社リンクのプレスリリース
  • 400(107)
  • こと(2055)
  • カスタマー(244)
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  • 株式会社(19472)
  • 経営(485)
  • 認知(201)
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  • 重要(1022)
• コミュニティサクセスプラットフォーム「commmune」、コミュニティホーム画面に4つの機能を追加しアップデート|コミューン株式会社のプレスリリース
  • commmune(7)
  • アップデート(1171)
  • コミュニティ(560)
  • コミューン(19)
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  • ホーム(285)
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  • 機能(6162)
  • 画面(430)
  • 追加(2123)
• Web完結型クラウド契約サービス「クラウドサイン」「テックタッチ」とカスタマーサクセス領域における実証実験を開始～「早く、安全に契約が締結できる電子契約の普及」を目指す～|弁護士ドットコム株式会社のプレスリリース
  • Web(9079)
  • カスタマー(244)
  • クラウド(6392)
  • サイン(327)
  • サクセス(79)
  • サービス(18956)
  • タッチ(182)
  • テック(345)
  • ドットコム(322)
  • プレスリリース(17828)
  • 契約(1428)
  • 安全(930)
  • 完結(100)
  • 実証(2125)
  • 実験(2093)
  • 弁護士(134)
  • 普及(262)
  • 株式会社(19472)
  • 締結(1181)
  • 開始(20634)
  • 電子(2048)
  • 領域(526)
• セラク、WalkMeの国内初のカスタマーサクセスパートナー契約を締結～ニューノーマルなSalesforceの定着・活用サービスを提供～|株式会社セラクのプレスリリース
  • Salesforce(404)
  • WalkMe(15)
  • カスタマー(244)
  • サクセス(79)
  • サービス(18956)
  • セラク(13)
  • ニュー(140)
  • ノーマル(85)
  • パートナー(673)
  • プレスリリース(17828)
  • 国内初(361)
  • 契約(1428)
  • 定着(78)
  • 提供(15153)
  • 株式会社(19472)
  • 活用(4979)
  • 締結(1181)
• RPAテクノロジーズ、導入PJ推進の有償支援サービス「サクセスパッケージ」をスタート 手引書「サクセスパス」も無償公開、RPAの活用定着を支援 | RPA テクノロジーズ株式会社「BizRobo!(ビズロボ)」
  • BizRobo(26)
  • PJ(4)
  • RPA(284)
  • サクセス(79)
  • サービス(18956)
  • スタート(1132)
  • テクノロジーズ(244)
  • パス(233)
  • パッケージ(699)
  • ビズ(125)
  • ロボ(107)
  • 公開(4298)
  • 定着(78)
  • 導入(3448)
  • 手引書(6)
  • 推進(2009)
  • 支援(4648)
  • 有償(37)
  • 株式会社(19472)
  • 活用(4979)
  • 無償(573)
• 転職サービス「doda」、「第3回”新しい時代に求められる営業職”に関する調査」を実施「インサイドセールス」「カスタマーサクセス」職のテレワークが可能な求人は3年間で約4倍に上昇|転職サービス「doda」のプレスリリース
  • DODA(40)
  • インサイド(60)
  • カスタマー(244)
  • サクセス(79)
  • サービス(18956)
  • セールス(297)
  • テレ(636)
  • プレスリリース(17828)
  • ワーク(1186)
  • 上昇(243)
  • 可能(4168)
  • 営業(1006)
  • 実施(2342)
  • 時代(651)
  • 求人(124)
  • 調査(5184)
  • 転職(218)
• 【カスタマーサクセス実態調査】3割以上のBtoB企業が顧客の「成果実感を把握できていない」と回答|リブ・コンサルティングのプレスリリース
  • BtoB(216)
  • カスタマー(244)
  • コンサルティング(497)
  • サクセス(79)
  • プレスリリース(17828)
  • リブ(30)
  • 企業(6052)
  • 回答(436)
  • 実感(69)
  • 実態(759)
  • 成果(279)
  • 把握(171)
  • 調査(5184)
  • 顧客(1135)
• 【新サービス発表】遠隔カスタマーサクセス「リモートカサスpro」 – ランシステム サイバーテレワークソリューション
  • Pro(438)
  • カサス(1)
  • カスタマー(244)
  • サイバー(1969)
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  • サービス(18956)
  • ソリューション(3462)
  • テレ(636)
  • ランシステム(3)
  • リモート(643)
  • ワーク(1186)
  • 発表(8035)
  • 遠隔(319)
• 株式会社松屋フーズがカスタマーサクセスプラットホーム「coorum(コーラム)」を導入|株式会社Asobicaのプレスリリース
  • Asobica(5)
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  • カスタマー(244)
  • コーラム(3)
  • サクセス(79)
  • プラットホーム(27)
  • プレスリリース(17828)
  • 導入(3448)
  • 松屋フーズ(6)
  • 株式会社(19472)
• アディッシュ、スタートアップ向けサービス「CSブートキャンプ」の提供を正式にスタート。カスタマーサクセス・カスタマーサポート専門サービスサイト「CS STUDIO」を同時公開|アディッシュ株式会社のプレスリリース
  • CS(67)
  • Studio(448)
  • アップ(1255)
  • アディッシュ(13)
  • カスタマー(244)
  • キャンプ(111)
  • サイト(5895)
  • サクセス(79)
  • サポート(2944)
  • サービス(18956)
  • スタート(1132)
  • ブート(37)
  • プレスリリース(17828)
  • 公開(4298)
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• サクセス、オンラインガールズ雀荘『ガル雀』を6月30日14時をもってサービス終了 リリースから1ヶ月もたず | gamebiz
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• サクセス、オンライン対戦パズルゲーム『なめこうぉーず』を7月5日11時をもってサービス終了 | gamebiz
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• カスタマーサクセス支援ツール「CustomerCore」がSlack連携機能を提供開始 アラート通知をSlackで受けとり、より効率的なカスタマーサクセス活動を実現!|株式会社リンクのプレスリリース
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• 企業のDX人材育成とカスタマーサクセス組織構築支援サービスを提供開始 | プレスリリース | 電通デジタル
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• セラク、カスタマーサクセス事業を拡張 SVF Cloud for Salesforceの販売、導入定着支援サービスを開始 | INFORMATION | 総合ITソリューションのセラク
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• 共通基盤『ONE CONTACT Network』の活用による多言語サービスの機能拡充およびカスタマーサクセス連携の展開について – お知らせ|NTTマーケティングアクト
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• 日立ソリューションズとサブスクリプションビジネスのカスタマーサクセス支援で協業 | プレスリリース | 電通デジタル
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• 電通デジタルと日立ソリューションズがサブスクリプションビジネスのカスタマーサクセス支援で協業｜株式会社日立ソリューションズのプレスリリース
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• VideoTouch（ビデオタッチ）| カスタマーサクセス特化型動画プラットフォーム
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• カスタマーサクセスをビデオ技術の力でエンパワーする「VideoTouch（ビデオタッチ）」の提供を開始｜株式会社Viibarのプレスリリース
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• サクセス、『なめこうぉーず』のYahoo!モバゲー版のサービスを2021年6月1日をもって終了 | Social Game Info
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• カスタマーサクセスマネジメントシステム「Fullstar（フルスタ）」
  • Fullstar(2)
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  • フルスタ(2)
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• 【 国内初 】カスタマーサクセス活動支援ツール 「 CustomerCore （ カスタマーコア ） 」 が AI 解約予測機能を提供開始｜株式会社リンクのプレスリリース
  • ai(5172)
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• 業界初、コミュニケーションツールのテキストデータの解析のみで従業員のワーク・エンゲイジメントの予測に成功。エンプロイーサクセスプラットフォーム「Well」｜株式会社Boulderのプレスリリース
  • Boulder(4)
  • Well(17)
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  • ワーク(1186)
  • 予測(1072)
  • 従業(407)
  • 成功(1199)
  • 株式会社(19472)
  • 業界初(204)
  • 解析(1093)
• 【 IT 企業経営者 374 名を対象としたカスタマーサクセス認知度調査結果】約３割の IT 企業経営者がカスタマーサクセスは 「 経営戦略的に重要 」 と回答｜株式会社リンクのプレスリリース
  • 374(2)
  • カスタマー(244)
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  • プレスリリース(17828)
  • リンク(424)
  • 企業(6052)
  • 回答(436)
  • 対象(840)
  • 株式会社(19472)
  • 経営(485)
  • 経営者(49)
  • 結果(1882)
  • 認知(201)
  • 調査(5184)
  • 重要(1022)
• カスタマーサクセス活動支援システム「CustomerCore」の新バージョン1.1を提供開始　— カスタム変数機能とAPI連携機能により「今サポートすべき顧客」が明確に — | お知らせ | CustomerCore(カスタマーコア)
  • 1.1(50)
  • API(1104)
  • CustomerCore(4)
  • お知らせ(4668)
  • カスタマー(244)
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  • 変数(25)
  • 提供(15153)
  • 支援(4648)
  • 明確(65)
  • 機能(6162)
  • 活動(852)
  • 連携(3865)
  • 開始(20634)
  • 顧客(1135)
• ソリューション商品・サービスの導入・運用ノウハウを組み合わせた「サクセスパック」の提案開始~働く現場のDXを支援~ – ビジネスソリューション | コニカミノルタ
  • dx(1072)
  • コニカミノルタ(79)
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  • サービス(18956)
  • ソリューション(3462)
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  • 提案(517)
  • 支援(4648)
  • 現場(415)
  • 運用(2252)
  • 開始(20634)
• 8割以上がカスタマーサクセスの必要性を実感。「Web・アプリ接客ツール」の利用状況に関する調査結果｜Reproのプレスリリース
  • Repro(40)
  • Web(9079)
  • アプリ(5765)
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  • プレスリリース(17828)
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  • 必要性(20)
  • 接客(191)
  • 状況(977)
  • 結果(1882)
  • 調査(5184)
• サクセス、『リングドリーム ストーリーズ』について10月30日をもってサービス終了 | Social Game Info
  • 10(1687)
  • 30(909)
  • Game(3145)
  • Info(2911)
  • サクセス(79)
  • サービス(18956)
  • ストーリーズ(37)
  • ドリーム(190)
  • リング(177)
  • 終了(3930)
• DataRobot、組織のAIサクセスを推進するオンラインコミュニティ「DataRobot コミュニティ」日本語版を開設 | DataRobot
  • ai(5172)
  • DataRobot(35)
  • オンライン(2037)
  • コミュニティ(560)
  • サクセス(79)
  • 推進(2009)
  • 日本語版(155)
  • 組織(600)
  • 開設(790)
• 動画サービスを展開するViibar、セールスとカスタマーサクセスの支援に特化した「フルリモート動画制作プラン」をリリース｜株式会社Viibarのプレスリリース
  • Viibar(22)
  • カスタマー(244)
  • サクセス(79)
  • サービス(18956)
  • セールス(297)
  • フル(202)
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  • プレスリリース(17828)
  • リモート(643)
  • リリース(8519)
  • 制作(668)
  • 動画(2309)
  • 展開(985)
  • 支援(4648)
  • 株式会社(19472)
  • 特化(616)
• Viibar、 セールスとカスタマーサクセス支援に特化した「フルリモート動画制作プラン」をリリース
  • Viibar(22)
  • カスタマー(244)
  • サクセス(79)
  • セールス(297)
  • フル(202)
  • プラン(874)
  • リモート(643)
  • リリース(8519)
  • 制作(668)
  • 動画(2309)
  • 支援(4648)
  • 特化(616)
• カスタマーサクセスツールを提供する”チャネルトーク”と”coorum”が、共同作成した日本初「カスタマーサクセス業界カオスマップ 2020年版」を公開｜株式会社ZOYI Corporationのプレスリリース
  • 2020(1856)
  • coorum(5)
  • Corporation(459)
  • ZOYI(1)
  • カオス(37)
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  • ツール(2729)
  • トーク(124)
  • プレスリリース(17828)
  • マップ(362)
  • 作成(994)
  • 公開(4298)
  • 共同(2076)
  • 提供(15153)
  • 日本初(322)
  • 株式会社(19472)
  • 業界(933)
• メーカーと代理店の連携を自動化するSaaS「PartnerSuccess(パートナーサクセス)」を2020年1月中旬に提供開始｜パートナーサクセス株式会社のプレスリリース
  • 2020(1856)
  • PartnerSuccess(4)
  • SaaS(508)
  • サクセス(79)
  • パートナー(673)
  • プレスリリース(17828)
  • メーカー(552)
  • 中旬(37)
  • 代理店(272)
  • 提供(15153)
  • 株式会社(19472)
  • 自動(2573)
  • 連携(3865)
  • 開始(20634)
• 日本初エンプロイーサクセスプラットフォーム「Well」α版をリリース、株式会社ジェネシア・ベンチャーズ、佐藤裕介氏、佐久間衡氏が出資｜株式会社Boulderのプレスリリース
  • Boulder(4)
  • Well(17)
  • α版(16)
  • イー(206)
  • エン(134)
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  • シア(24)
  • ジェネ(7)
  • プラットフォーム(2737)
  • プレスリリース(17828)
  • プロ(416)
  • ベンチャーズ(29)
  • リリース(8519)
  • 佐久間(2)
  • 佐藤(16)
  • 出資(434)
  • 日本初(322)
  • 株式会社(19472)
  • 裕介(1)
• DataRobot、AI特化型「AI サクセスプログラム」の提供を開始 | DataRobot
  • ai(5172)
  • DataRobot(35)
  • サクセス(79)
  • プログラム(1476)
  • 提供(15153)
  • 特化(616)
  • 開始(20634)
• サクセスエンターテインメント、『コロキュアル』のサービスを7月8日をもって終了　サービス開始から約半年で | Social Game Info
  • Game(3145)
  • Info(2911)
  • アル(113)
  • エンターテインメント(66)
  • コロ(43)
  • サクセス(79)
  • サービス(18956)
  • 終了(3930)
  • 開始(20634)
• スモールPDCAからはじめる「マーケティングオートメーション サクセスサポート」提供開始｜ネットイヤーグループ株式会社のプレスリリース
  • PDCA(23)
  • オートメーション(157)
  • グループ(2564)
  • サクセス(79)
  • サポート(2944)
  • スモール(43)
  • ネットイヤー(12)
  • プレスリリース(17828)
  • マーケティング(2466)
  • 提供(15153)
  • 株式会社(19472)
  • 開始(20634)
• カスタマーサクセスチームを「ヒトマワリ」に開設｜株式会社グローバンスのプレスリリース
  • カスタマー(244)
  • グロー(4)
  • サクセス(79)
  • チーム(683)
  • バンス(2)
  • ヒトマワリ(1)
  • プレスリリース(17828)
  • 株式会社(19472)
  • 開設(790)
• MAツール「SATORI」総額12.2億円の増資実施　～3,000社導入に向け、機能開発・カスタマーサクセス・パートナー連携を加速～ – マーケティングオートメーションツール SATORI
  • 000(324)
  • 12.2(8)
  • 3(61)
  • MA(83)
  • SATORI(39)
  • オートメーション(157)
  • カスタマー(244)
  • サクセス(79)
  • ツール(2729)
  • パートナー(673)
  • マーケティング(2466)
  • 加速(702)
  • 増資(90)
  • 実施(2342)
  • 導入(3448)
  • 機能(6162)
  • 総額(235)
  • 連携(3865)
  • 開発(6498)
• サクセス、HTML5ゲーム『都立水商！』のサービスを2018年12月12日をもって終了 | Social Game Info
  • 12(1322)
  • 2018(1526)
  • Game(3145)
  • HTML(217)
  • Info(2911)
  • サクセス(79)
  • サービス(18956)
  • 水商(1)
  • 終了(3930)
  • 都立(26)
• Sansan、カスタマーとの距離の可視化のために ブライトコーブのVideo Cloudを採用　 ～動画の視聴データによる指標をもとに、カスタマーサクセスを促進 ～ | Brightcove
  • Brightcove(9)
  • Cloud(2171)
  • Sansan(212)
  • video(279)
  • ため(2486)
  • もと(99)
  • カスタマー(244)
  • サクセス(79)
  • データ(6832)
  • ブライトコーブ(15)
  • 促進(500)
  • 動画(2309)
  • 可視(583)
  • 指標(88)
  • 採用(1350)
  • 視聴(489)
  • 距離(94)
• サクセス、『メタルサーガ ～荒野の方舟～』のサービスを2018年2月28日18時をもって終了 | Social Game Info
  • 18(403)
  • 2018(1526)
  • 28(385)
  • Game(3145)
  • Info(2911)
  • サクセス(79)
  • サーガ(15)
  • サービス(18956)
  • メタル(54)
  • 方舟(1)
  • 終了(3930)
  • 荒野(7)
• サクセス、『メテオジーン』のサービスを2017年9月30日をもって終了…サービス開始から約3ヶ月で | Social Game Info
  • 2017(1203)
  • 30(909)
  • Game(3145)
  • Info(2911)
  • サクセス(79)
  • サービス(18956)
  • ジーン(19)
  • メテオ(3)
  • 終了(3930)
  • 開始(20634)
• 男性向けシャンプー・育毛トニックブランド「サクセス」、ガンダムとコラボ | スラド
  • ガンダム(60)
  • コラボ(229)
  • サクセス(79)
  • シャンプー(2)
  • トニック(1)
  • ブランド(927)
  • 男性向け(5)
  • 育毛(5)
• サクセス、『サイヴァリア・リアセンブル』のサービスを2017年1月31日をもって終了 | Social Game Info
  • 2017(1203)
  • 31(493)
  • Game(3145)
  • Info(2911)
  • サイヴァリア(1)
  • サクセス(79)
  • サービス(18956)
  • センブル(1)
  • リア(47)
  • 終了(3930)
• セールスフォース・ドットコム、新製品「Salesforce CPQ」を提供開始 カスタマーサクセスプラットフォーム上で、 見込み客の発掘から見積もり発行までを一元化
  • CPQ(2)
  • Salesforce(404)
  • カスタマー(244)
  • サクセス(79)
  • セールスフォース(178)
  • ドットコム(322)
  • プラットフォーム(2737)
  • 一元化(36)
  • 提供(15153)
  • 新製品(183)
  • 発掘(84)
  • 発行(394)
  • 見積もり(10)
  • 見込み客(4)
  • 開始(20634)
• サクセス、2015年5月期は2億5900万円の最終損失に | Social Game Info
  • Game(3145)
  • Info(2911)
  • サクセス(79)
  • 損失(108)
  • 最終(266)