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Conversational

• Salesforce’s Einstein Copilot is Here: The Conversational AI Assistant for CRM that Delivers Trusted AI Responses Grounded with Your Company Data – Salesforce
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• Zendesk Unveils Next Generation of Conversational Messaging Experiences | Zendesk
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• リクルート、チャットを通じた顧客とのインタラクション（Conversational Commerce）プラットフォームを提供するLayer, Inc.へ出資 | Recruit – リクルートグループ
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